La comunicación interna posibilita, en su empresa todo el contacto entre colaboradores y organización ganando un aumento considerable en la productividad y la alineación de todos los sectores de la empresa. Además, una buena comunicación interna promoverá un mayor compromiso en los objetivos de los colaboradores en sus tareas.

Una comunicación interna falla presentará como una de sus principales consecuencias algo que es fácil de identificar: los ruidos. Ellos están relacionados con problemas en la transmisión de mensajes que desvían la atención y entorpecen a los colaboradores mientras están realizando sus tareas.

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS RUIDOS

Medio ambiente agitado

Cuando el lugar de trabajo es muy ruidoso, donde hay un gran flujo de personas, ocasionando distracción en el receptor, que entenderá sólo parte del mensaje emitido por el comunicador. Además, puede que un mensaje directo se envíe a varias personas. Entonces, para total comprensión y asimilación de quien recibe, es necesario que el ambiente sea tranquilo y equilibrado, sin demasiadas agitaciones que puedan perjudicar el entendimiento.

Momento del mensaje

En determinadas ocasiones, se puede emitir un mensaje en el que el receptor pueda estar concentrado en otro asunto o no estar atento al emisor, causando ruidos, como: conversaciones paralelas, otras tareas y actividades, puede estar en el teléfono con algún cliente, y no preste atención en el contenido transmitido por el comunicador.

Tipo de lenguaje

Los términos utilizados para transmitir los mensajes son importantes. Si el emisor utiliza términos que no están familiarizados para el receptor, el mensaje no tendrá total importancia, ya que no será comprendida por quien la recibe.

Siendo así, existen algunas herramientas que auxilian en la reducción de esos elementos que ocasionan fallas en la transmisión de mensajes. La intranet es una de ellas, ya que posee gran participación en la gestión de la comunicación interna.

 


EL USO DE LA INTRANET PARA LA DIMENSIÓN DE LOS RUIDOS

La Intranet es fundamental para el intercambio de información, de manera que está sustituyendo a los medios impresos.

Organización

Facilita la organización, proporcionando servicios comunicados a todos los colaboradores.

Agilidad y Optimización

Además de ser ágil, Intranet optimiza numerosos procesos al mismo tiempo. Divulgación de lo que sucede dentro de la empresa, avisos paran de circular en los murales, integración de diferentes departamentos.

Cooperación y coordinación

Además, la implantación de una Intranet en las empresas facilita la cooperación y coordinación entre los colaboradores, que consecuentemente disminuyen el falatorio indeseable y ofrece oportunidad para la participación del público interno.



Reúna a su equipo ya los departamentos involucrados para pensar en cómo mejorar los procesos de comunicación dentro de su empresa!


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