La Base de Conocimiento es un recurso que la intranet trae para almacenar artículos, manuales, flujos de procesos internos, que permite a los empleados hacer una pregunta que se dirige al equipo, creando así una base de preguntas y respuestas que automatizan algunos procesos de la empresa. . En esta publicación, verá los beneficios que la base de conocimientos puede aportar a su organización.
 

Promueve la colaboración dentro de la empresa

 
Dado que la Base de Conocimiento es un espacio dedicado para que los empleados hagan preguntas y también las respondan, termina generando colaboración entre ellos, ya que hay compromiso en hacer y responder preguntas, establecer flujos internos, almacenar manuales y artículos.
 

Ahorro de tiempo al resolver problemas rápidamente

 
Al tener un recurso como la Base de Conocimiento en la Intranet, se puede ahorrar tiempo resolviendo preguntas rápidamente y solo tengo un lugar, especialmente para esto, para que no haya necesidad de imprimir artículos y manuales, los flujos internos son almacenados dentro de la base de datos y si hay preguntas sobre algún proceso, es posible preguntar y obtener la respuesta a esa pregunta.
 

Centraliza las dudas contestadas sobre los asuntos más frecuentes de la organización

 
Es posible que varios empleados tengan la misma pregunta. Luego, en la base de conocimiento, es posible centralizar las preguntas más frecuentes junto con las respuestas, facilitando el proceso de búsqueda y también en el hecho de que los empleados no necesitan hacer la misma pregunta.
 
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